Condiciones del servicio y encargo de tratamiento
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1. Objeto
Transportes de Demostración, S.L. (el prestador) pone a disposición de la empresa cliente (el cliente) una aplicación en línea para generar, custodiar y poner a disposición de los conductores, de la otra parte del contrato de transporte y de los agentes de inspección el Documento Electrónico de Control Administrativo (DeCA), en los términos de la Orden FOM/2861/2012 y de la Resolución de 5 de junio de 2026.
2. Prestaciones incluidas
- Instancia propia de la aplicación en el dominio o subdominio acordado, con certificado HTTPS.
- Generación de documentos PDF con código QR y URL única, y su conservación durante al menos un año.
- Copia de seguridad diaria de los datos y de los documentos, con una copia adicional en un segundo proveedor.
- Usuarios ilimitados de la empresa cliente, con los roles de administrador, oficina y conductor.
- Actualizaciones del software, incluidas las necesarias por cambios normativos.
- Soporte por correo electrónico en días laborables.
3. Obligaciones del cliente
El cliente es responsable de la veracidad de los datos que introduce, de custodiar las credenciales de sus usuarios, de dar de baja a los que dejen de estar autorizados y de cumplir la normativa de transporte en lo que exceda de la mera generación del documento.
4. Disponibilidad
El prestador procurará una disponibilidad del servicio del 99,5 % mensual, excluido el mantenimiento programado, que se comunicará con antelación y se realizará preferentemente en horario nocturno. Los enlaces de inspección se mantienen operativos durante el servicio de transporte y, al menos, los siete días naturales posteriores a su finalización.
5. Precio, duración y resolución
El precio y la periodicidad de pago son los fijados en la propuesta aceptada por el cliente. El servicio se contrata por periodos renovables automáticamente, salvo comunicación en contrario con un mes de antelación. Al terminar, el cliente podrá descargar sus datos y documentos durante treinta días; después se eliminarán, salvo los que deban conservarse por obligación legal.
6. Responsabilidad
La responsabilidad del prestador se limita al importe abonado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine, salvo dolo o negligencia grave. El prestador no responde de sanciones derivadas de datos incorrectos introducidos por el cliente ni de la falta de presentación del documento por parte del conductor.
Anexo: contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD)
Responsable: el cliente. Encargado: Transportes de Demostración, S.L., NIF [NIF del titular], [Domicilio del titular].
Objeto y duración: alojamiento y tratamiento de los datos personales contenidos en los documentos DeCA y en las cuentas de usuario, durante la vigencia del servicio y los plazos de conservación legales.
Naturaleza y finalidad: almacenamiento, generación de documentos, puesta a disposición mediante enlace, copia de seguridad y restauración. Datos: identificativos de cargadores, transportistas y conductores (nombre, NIF, domicilio, correo, teléfono), matrículas y datos del transporte. Categorías de interesados: empleados y representantes de las empresas intervinientes.
Obligaciones del encargado: tratar los datos solo según las instrucciones documentadas del responsable; garantizar la confidencialidad de las personas autorizadas; aplicar medidas de seguridad adecuadas (cifrado en tránsito, control de acceso por roles, copias de seguridad diarias en dos proveedores, registro de accesos); no subcontratar sin autorización, salvo los proveedores de alojamiento y de copias indicados en la política de privacidad, a los que se imponen las mismas obligaciones; asistir al responsable en la atención de los derechos de los interesados y en la notificación de brechas de seguridad, que se comunicarán sin dilación y en todo caso en un plazo máximo de 48 horas desde que se tenga constancia; y, al finalizar el servicio, devolver o suprimir los datos según indique el responsable, salvo los que deban conservarse por obligación legal.
Obligaciones del responsable: disponer de base jurídica para el tratamiento, facilitar la información a los interesados y velar por que el encargado reciba solo los datos necesarios.
Última actualización: 2026.